ITSM

Transform one or several alerts into case(s) in your favorite ITSM tool. Doing so allows for advanced incident management in a dedicated tool, and to seamlessly integrate Centreon monitoring alerts in your existing processes.

Available providers:

BMC Footprints

Configurez le fournisseur de tickets BMC Footprints qui utilise l'API SOAP pour ouvrir des incidents dans BMC Footprints 11.x

EasyVista API SOAP

Configurez le fournisseur de tickets EasyVista SOAP, désormais obsolète et remplacé par la version API REST d'EasyVista

EasyVista RestAPI

Configurez le fournisseur de tickets EasyVista utilisant l'API REST d'EasyVista, y compris les champs personnalisés et les tests du connecteur

GLPI

Configurez le fournisseur de tickets GLPI utilisant l'ancien plugin webservice, compatible avec GLPI 8.5 à 9.0

GLPI RestAPI

Configurez le fournisseur de tickets GLPI utilisant l'API REST de GLPI, compatible avec les versions 9.1 à 11

iTop

Configurez le fournisseur de tickets iTop qui se connecte à votre serveur iTop via son API REST

Jira

Configurez le fournisseur de tickets Jira qui se connecte à Jira Cloud via l'API REST de Jira

OTRS RestAPI

Configurez le fournisseur de tickets OTRS utilisant l'API REST d'OTRS, avec import du webservice pour OTRS 4 et 5

Request Tracker RestAPI

Configurez le fournisseur de tickets Request Tracker utilisant la version 2.0 de son API REST pour ouvrir des incidents

ServiceNow

Configurez le fournisseur de tickets ServiceNow utilisant l'API REST de ServiceNow, compatible avec les versions Madrid, London et New York