Qu'est-ce que le Real User Monitoring?

Le RUM vous permet d'analyser en temps réel l'expérience réelle des utilisateurs sur votre site. Les données RUM capturent 100 % du trafic réel d'un site : ainsi, chaque fois qu'un utilisateur charge une page ou clique sur un lien, une donnée de performance est enregistrée.

C’est ce qui le distingue fondamentalement du monitoring synthétique, qui ne teste qu’un ensemble prédéfini de pages ou de parcours utilisateur selon un planning fixe. Avec RUM, vous ne choisissez pas à l’avance ce qu’il faut mesurer : les données couvrent naturellement toutes les pages que les utilisateurs visitent réellement, pondérées en fonction de la fréquence à laquelle ils les consultent.

Comment ça marche ?

RUM fonctionne grâce à un tag léger et asynchrone ajouté à la page, qui renvoie des données à Centreon Experience Monitoring.

• Cela ne ralentit pas la navigation de l'utilisateur sur le site.
• Les données collectées sont purement techniques (aucun identifiant personnel), ce qui les rend conformes au RGPD et permet une segmentation par type de navigateur sans suivre les utilisateurs individuellement.

Quels sont les principaux avantages ?

• Mesure objective des performances : comme la mesure s'effectue à partir des navigateurs des utilisateurs réels, les problèmes spécifiques à certains navigateurs ou appareils (par exemple, des performances médiocres sur Safari) sont immédiatement visibles et quantifiables en fonction de leur impact sur le trafic.

  

• Couverture exhaustive des pages : contrairement au monitoring synthétique qui ne teste que des pages ou des parcours prédéfinis, le RUM capture automatiquement les indicateurs de performance (TTFB, Speed Index, temps de chargement complet de la page, etc.) à chaque visite de page, offrant ainsi une vue d’ensemble complète et en temps réel des performances sur l’ensemble du site.

  

En résumé, RUM ne vous oblige pas à anticiper ce qu’il faut surveiller : il établit automatiquement un tableau des performances de l’ensemble de votre site, en fonction des actions réelles de vos utilisateurs.